Widerrufsrecht
Rückgabe in der Kurzfassung
• Rückgaben innerhalb von 14 Tagen akzeptiert
• Artikel müssen sich im Originalzustand befinden (ungetragen, ungenutzt und mit originalem Etikett versehen)
• Kunde trägt Rücksendekosten
• Widerruf über den Widerrufsbutton erklären
• Sende deine Rücksendung an die folgende Adresse:
Meret Grell
Birkenfeldstraße 22
44866 Bochum
Details zur Rückgabe
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen anzufordern. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem unser Versanddienstleister die Ware ausgeliefert hat.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit originalem Etikett versehen. Deinen Widerruf erklärst du, indem du auf den Button "Vertrag widerrufen" klickst, der unten auf der Startseite zu finden ist und das Formular ausfüllst. Nach dem Absenden folgt eine Bestätigung per E-Mail.
Bitte beachte, dass die Kosten für eine Rücksendung vom Kunde selbst getragen werden müssen. Sende sie an die folgende Adresse:
Meret Grell
Birkenfeldstraße 22
44866 Bochum
Bitte bewahre einen Einlieferungsbeleg für deine Rücksendung auf. Eine Quittung für den Erwerb von Briefmarken reicht leider nicht aus, falls es zu einem Verlust auf dem Transportweg kommt. Im Verlustfall musst du eine Sendungsnummer vorlegen können, um zu beweisen, dass du die Rücksendung an uns verschickt hast.
Bei Teilretouren, durch die der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand unterschritten wird, behalten wir uns vor, die Versandkosten nachträglich zu berechnen.
Falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten?
Für Fehler, die uns zuzuschreiben sind, übernehmen wir gerne die Rücksendekosten. Sende uns dazu deine Rechnung sowie ein Foto, auf dem der Fehler erkennbar ist, per E-Mail an info@premon-outdoor.com zu und erläutere kurz dein Anliegen. Wir überprüfen deine Anfrage innerhalb von 2 Werktagen. Im Falle einer positiven Prüfung erhältst du von uns ein Versandlabel für den Rückversand und/oder ein neues Produkt.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung (einschließlich der Lieferkosten bei Widerruf der gesamten Bestellung) auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Es werden wegen der Rückzahlung keine Entgelte berechnet. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte per E-Mail.
E-Mail: info@premon-outdoor.com